Winkelwagen
0
Bestellingen & Levering
Hieronder vindt je enkele veelgestelde vragen over bestellingen & levering
Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Na het afronden van je bestelling ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail. Geen mail ontvangen? Check je spamfolder of neem contact met ons op.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd hangt af van het type product en de locatie. Voor standaard bestellingen geldt meestal een levertijd van 3-7 werkdagen.
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je je adres wijzigen. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via info@kijkkoo.nl met je bestelnummer.
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je je adres wijzigen. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via info@kijkkoo.nl met je bestelnummer.
Retour & Ruilen
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over Retour & Ruilen.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na verzending te retourneren, mits het product in originele staat verkeert. Neem contact op met de klantenservice om je retour te starten.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je bestelling beschadigd is, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. Stuur foto’s van het beschadigde product en de verpakking mee, zodat we snel kunnen helpen met een oplossing, zoals een vervanging of restitutie.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Totdat je bestelling verwerkt is, kun je wijzigingen doorgeven. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je bestelnummer.
Verzending & Betaling
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over Verzending & Betaling
Bieden jullie internationale verzending aan?
We leveren binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Voor internationale verzendingen buiten deze regio kun je contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie.
Hoe werkt de gratis verzending?
Als je bestelling een waarde heeft van meer dan €250, profiteer je van gratis verzending. Voor bestellingen onder €250 rekenen we €14,95 verzendkosten.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
De voorraadstatus wordt bij elk product vermeld. Staat er “Op voorraad”? Dan wordt het direct verzonden. Bij “Pre-order” of “Binnenkort leverbaar” geven we de verwachte levertijd aan.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We bieden verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en andere opties, afhankelijk van je locatie. Alle beschikbare betaalopties worden weergegeven tijdens het afrekenen.